美國(guó)星巴克員工罷工升級(jí),美國(guó)多個(gè)城市門(mén)店受影響,據(jù)路透社報(bào)道,星巴克工人聯(lián)合會(huì)稱(chēng),美國(guó)星巴克門(mén)店的罷工擴(kuò)大到300多家,預(yù)計(jì)將有5000多名工人參加。這場(chǎng)罷工始于12月20日,起因?yàn)楣と伺c星巴克的加薪談判陷入僵局。值得注意的是,罷工發(fā)生在忙碌的圣誕假日季節(jié),往年同期,當(dāng)?shù)匦前涂碎T(mén)店會(huì)通過(guò)其秋冬飲品、禮品卡和咖啡杯等圣誕周邊增加銷(xiāo)量。
星巴克美國(guó)工人聯(lián)合會(huì)罷工的訴求,主要是提高咖啡師的工資。早在今年2月,工會(huì)就與星巴克達(dá)成了一項(xiàng)框架協(xié)議,用于指導(dǎo)組織和集體談判。雙方于4月基于該框架展開(kāi)談判,旨在解決多項(xiàng)存在爭(zhēng)端的問(wèn)題。工會(huì)晚間發(fā)表的聲明中稱(chēng),自2月作出承諾以來(lái),星巴克公司多次公開(kāi)表示將在年底前達(dá)成合同,但迄今為止,仍未向員工提出任何具有誠(chéng)意的經(jīng)濟(jì)提案。
美國(guó)星巴克員工罷工升級(jí)
據(jù)報(bào)道,由于薪資、人員配置和排班等問(wèn)題,美國(guó)星巴克與工會(huì)的談判陷入僵局,最終引發(fā)罷工。工會(huì)說(shuō),平安夜罷工預(yù)計(jì)是這家咖啡連鎖店有史以來(lái)規(guī)模最大的罷工。由于正值假日銷(xiāo)售旺季,罷工可能對(duì)星巴克的圣誕業(yè)績(jī)?cè)斐蓻_擊。在圣誕節(jié)前夕,美國(guó)星巴克工人聯(lián)合會(huì)宣布在洛杉磯、芝加哥和西雅圖等主要城市舉行罷工,抗議薪資、福利、人力配置等問(wèn)題,導(dǎo)致這些城市的眾多星巴克門(mén)店關(guān)閉。工會(huì)表示,罷工將持續(xù)升級(jí),預(yù)計(jì)到圣誕節(jié)前將覆蓋數(shù)百家門(mén)店,涉及美國(guó)多個(gè)城市。
星巴克的咖啡師們?cè)诿绹?guó)多個(gè)城市罷工,抗議工資、人員配置和工作安排方面的未解決問(wèn)題。這次為期五天的罷工從周五開(kāi)始,導(dǎo)致洛杉磯、芝加哥和西雅圖的星巴克門(mén)店關(guān)閉。工會(huì)表示,不公平的勞工行為及與公司長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的談判陷入僵局是此次假日罷工的導(dǎo)火索。公司提出的方案未能立即為工會(huì)咖啡師加薪,另外,人員配備和日程安排等問(wèn)題也未得到解決。
分析指出,星巴克業(yè)績(jī)下滑的原因多樣。通貨膨脹導(dǎo)致美國(guó)顧客減少了咖啡消費(fèi),這給星巴克等依賴(lài)日常消費(fèi)的品牌帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí),星巴克門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量也備受詬病。顧客們抱怨門(mén)店的取餐等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、訂單信息不準(zhǔn)確、產(chǎn)品種類(lèi)減少等問(wèn)題,這些不好的體驗(yàn)降低了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
據(jù)知情人士透露,由于星巴克公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)不佳,這意味著,相較于往年,星巴克員工的獎(jiǎng)金減少了近四成。這一消息不僅讓員工們倍感失望,也引發(fā)了外界對(duì)星巴克未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂(yōu)。
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